Ez fordítás. Ha eltér az angol változattól, az angol az irányadó.

Általános szerződési feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 25.

Ezek a feltételek szabályozzák a tauRank, a taurank.com weboldal és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások (együtt: „tauRank” vagy „a Szolgáltatás”) használatát. Kérjük, olvasd el őket, mielőtt használod a Szolgáltatást. Ha fiókot hozol létre, demót indítasz, ellenőrzést futtatsz vagy bármit vásárolsz a tauRankon, elfogadod ezeket a feltételeket; az ehhez használt űrlapokon ezt meg is kell erősítened.

1. Kik vagyunk

A tauRank üzemeltetője:

PIATRA CRAIULUI TIMISOARA S.R.L.
Str. Piatra Craiului nr. 3, 300006 Timișoara, Timiș megye, Románia
Cégjegyzékszám: J35/4914/2023 (EUID ROONRC.J2023004914357)
Adószám (CUI): RO49310659
E-mail: hello@taurank.com

Ezekben a feltételekben a „mi”, „minket” és „miénk” a PIATRA CRAIULUI TIMISOARA S.R.L.-t jelenti. A „te” azt a személyt vagy vállalkozást jelenti, amely a Szolgáltatást használja.

2. Mit csinál a tauRank

A tauRank azt követi, hányadik helyen jelennek meg a rövid távra kiadott szállások az Airbnb és a Booking találatai között, és megmutatja, mennyiben térnek el ezek a találatok attól függően, melyik országból keresnek („piacok”). A jelentések tartalmazhatják egy szállás helyezését, a körülötte lévő konkurens szállásokat és az általuk mutatott árakat.

A tauRank független. Nem állunk kapcsolatban az Airbnb-vel, a Bookinggal vagy más platformmal, és ezek nem is támogatnak vagy szponzorálnak minket. Nevük és védjegyeik a tulajdonosaikat illetik, és csak arra használjuk őket, hogy leírjuk, mit mér a Szolgáltatás. Nem férünk hozzá az ezeken a platformokon lévő fiókjaidhoz, és soha nem kérjük el a belépési adataidat.

A helyezés megfigyelés, nem garancia. Ezeken a platformokon a találatok folyamatosan változnak, akár két, percekkel egymás után indított azonos keresés között is, és függnek a dátumoktól, a vendégszámtól, a pénznemtől, a kereső tartózkodási helyétől, valamint olyan tényezőktől, amelyeket a platformok nem hoznak nyilvánosságra. Egy jelentés azt mutatja, amit a kereséseink a rajta feltüntetett időpontban visszaadtak. Nem jelzi előre, mit fog látni egy adott vendég, és nem ígérjük, hogy a használata bármilyen változást hoz a foglalásaidban, a bevételedben vagy a helyezésedben.

3. A fiókod

• Az e-mail-címedre küldött linkkel lépsz be, vagy jelszóval, ha beállítottál egyet. Aki hozzáfér a postafiókodhoz, be tud lépni a fiókodba is, ezért vigyázz az e-mail-fiókod és a jelszavad biztonságára. A fiókodban végzett tevékenységért te felelsz.
• A tauRank használatához legalább 18 évesnek kell lenned, és képesnek kell lenned kötelező erejű szerződést kötni.
• Az általad megadott adatoknak, a számlázási adatokat is beleértve, pontosnak és naprakésznek kell lenniük.
• Egy fiókot egy személy használhat.
• A tauRank üzleti használatra készült: olyan szállásadóknak és ingatlankezelőknek, akik üzletszerűen adnak ki szállást. A fiókokat üzleti fiókként kezeljük, kivéve, ha vásárláskor vagy a hello@taurank.com címre írva jelzed, hogy fogyasztó vagy (olyan magánszemély, aki kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el). Ez csak azt mondja meg nekünk, hogyan kezeljük a vásárlásaidat; soha nem vonja el azokat a jogokat, amelyeket a jogszabály fogyasztóként biztosít neked (lásd a 8. pontot).
• Nem használhatod a tauRankot, ha olyan országban vagy területen tartózkodsz, illetve ott van a szokásos tartózkodási helyed, amely átfogó uniós vagy ENSZ-szankciók alatt áll, vagy ha te (vagy a vállalkozás, amelynek nevében eljársz) szerepelsz egy uniós, ENSZ-, egyesült királysági vagy amerikai szankciós listán, illetve egy ilyen listán szereplő személy tulajdonában vagy irányítása alatt állsz. Ha okunk van feltételezni, hogy ez fennáll, a fiókot megszüntethetjük.

4. Egyszeri ellenőrzések és a demó

4.1 Egyszeri ellenőrzések

Az egyszeri ellenőrzés megmutatja, hol áll egy szállás éppen most, legfeljebb három piacról. A vásárlásához nem kell csomag:

• Kitöltöd az ellenőrzést, belépsz (az e-mail-címedre küldött linkkel, jelszóval vagy a Google-fiókoddal; ha még nincs fiókod, ezzel létrejön), és fizetsz a Stripe fizetési oldalán. A fizetéssel egy kreditcsomagot vásárolsz; az ellenőrzés egy kreditet használ fel, a többi a fiókodban marad.
• Az eredménynek saját oldala van, amelyet újra megnyithatsz. Csak az a fiók láthatja, amelyik az ellenőrzést megvette.

Ha már van fiókod, az ellenőrzés az egyenlegedből használ fel kreditet (5. pont).

4.2 A demó

A demóval 14 napig használhatod a tauRankot egy általunk követett szálláson, a már összegyűjtött előzményekkel, mielőtt bármiért fizetnél.

• Ingyenes, nem kell hozzá bankkártya, és magától lejár. Semmit nem kell lemondanod.
• Csak megtekinthető: mindent látsz, amit egy előfizető, de semmit nem módosíthatsz. A szállás nem a tiéd; csak példaként mutatjuk, mit jelent a Szolgáltatás.
• E-mail-címenként egy demó jár, és csak olyan fióknak, amelynek még nem volt csomagja.
• Ha a demó alatt csomagot választasz, a demó véget ér, és a saját szállásod kerül a helyére.

5. Kreditek

5.1 Mire jó a kredit

A kreditet csomagokban veszed, és egyes műveletekre költöd el. Hogy egy művelet hány kreditbe kerül, azt a megerősítés előtt látod. A jelen feltételek dátumán:

• Egy ellenőrzés (egy szállás, egy platformon, legfeljebb három piacról, egy dátumválasztásra és egy vendégszámra) 1 kreditbe kerül.
• Egy ellenőrzés, amely friss keresést kényszerít ki egy nemrégiben tárolt eredmény helyett, 2 kreditbe kerül.
• Más műveletek (például egy szállás frissítése vagy a szabad napjainak mérése) annyi kreditbe kerülnek, amennyi a megerősítés előtt a gombon áll.

Ha ugyanarra a keresésre már van friss eredmény, az ellenőrzésre abból is válaszolhatunk. Minden eredményen ott van, mikor futott a keresés, amelyből származik.

5.2 A kreditekre vonatkozó szabályok

• A kredit nem jár le.
• A kreditet a művelet megerősítésekor költöd el, nem akkor, amikor megérkezik az eredmény.
• Ha nem tudjuk megnyitni azt a szállást, amelyre az ellenőrzés vonatkozik (például törölték vagy priváttá tették, vagy a link nem szállásra mutat), semmit nem keresünk, és az ellenőrzésre költött kredit automatikusan visszakerül az egyenlegedre.
• Ha egy ellenőrzés a mi oldalunkon felmerülő okból hiúsul meg, és újrapróbálás után sem tudjuk teljesíteni, írj nekünk a hello@taurank.com címre, és visszaadjuk a kreditet.
• A kreditnek nincs pénzértéke, nem ruházható át másik fiókra, és nem váltható pénzre, kivéve, ha jogszabály előírja, vagy a 8. pont így rendelkezik.
• Ha megszünteted a fiókodat, a benne maradt kredit elvész; a megszüntetés előtt közöljük veled a fennmaradó egyenlegedet. Ha mi szüntetjük meg a fiókodat ok nélkül, vagy azért, mert megszüntetjük a Szolgáltatást, a fel nem használt kreditet visszatérítjük.

5.3 Inaktív fiókok

A kredit nem jár le, és azt a fiókot, amelyben kredit vagy aktív csomag van, soha nem szüntetjük meg inaktivitás miatt.

Az a fiók, amelyben nincs kredit, nincs aktív csomag, és 3 éve senki nem lépett be, megszüntethető. Ezt legalább 60 nappal előre jelezzük a fiók e-mail-címére; egyetlen belépés elég, hogy a fiók megmaradjon. Ha egy fiókot így szüntetünk meg, a személyes adatait az Adatvédelmi tájékoztatóban leírtak szerint töröljük.

6. Előfizetések és kiegészítők

Az előfizetéses csomagokat fokozatosan vezetjük be. Az árak oldalon korai ár jelöléssel szereplő csomagok még nem vásárolhatók meg, vagy az indulásig változhatnak; korai áron semmit nem foglalunk le neked, kivéve, ha ezt írásban megerősítjük.

Ha előfizetést vásárolsz:

• Számlázás. A csomagokat havonta vagy évente, előre számlázzuk, és minden számlázási ciklus végén automatikusan megújulnak, amíg le nem mondod őket.
• Lemondás. Bármikor lemondhatod a fiókodból (a számlázási portálon). A csomagod a kifizetett ciklus végéig él, utána megszűnik. A már megkezdett ciklus hátralévő részét nem térítjük vissza, kivéve a 8. pontban leírt eseteket.
• Csomagváltás. Csomagot a számlázási portálon válthatsz, amely a megerősítés előtt megmutatja, mennyit számítunk fel. A nagyobb csomagra váltás azonnal érvénybe lép, a kisebbre váltás az aktuális ciklus végén.
• Csomagkorlátok. Minden csomagnak vannak korlátai (például a követett szállások, a piacok, az időszakok, a vendégszámok és az előzmények terén). Ha egy csomag megszűnik, vagy kisebbre váltasz, az új korlátokon felüli követés leáll. A már összegyűjtött adatokat nem töröljük, de csak annyi előzményt látsz, amennyit a csomagod tartalmaz; ha újra nagyobbra váltasz, ismét látod őket.
• A kiegészítők a csomag korlátait bővítik. A bankkártyával fizetett kiegészítő bekerül a csomagod előfizetésébe, az aktuális ciklus hátralévő részét azonnal felszámítjuk, és a csomagoddal együtt újul meg. A kreditből fizetett kiegészítő 30 napra a feltüntetett számú kreditbe kerül, és 30 naponként megújul a kreditegyenlegedből. Ha az egyenleged nem fedezi a megújítást, a kiegészítő lejárta előtt 3 nappal és 1 nappal, valamint a lejáratkor is küldünk e-mailt. Lejáratkor az, amit a kiegészítő hozzáadott, visszaáll a csomagod korlátaira, a legutóbb hozzáadottakkal kezdve.
• Ha lemondasz egy kiegészítőről, az azonnal megszűnik, feltéve, hogy már semmi nem használja (például egy piac, amelyet még követsz). Kreditből fizetett kiegészítőnél a ciklusból hátralévő teljes napokat kreditként visszakapod az egyenlegedre. Bankkártyával fizetett kiegészítőnél a ciklus fel nem használt részét a következő számládon jóváírjuk.
• Piacot bármikor hozzáadhatsz; eltávolítani piaccsoportonként hetente egyszer lehet.

7. Árak, adók és fizetés

• Az eladó a Stripe. A csomagokat, a bankkártyával fizetett kiegészítőket és a kreditcsomagokat a Stripe értékesíti neked, kereskedőként (merchant of record), a Stripe Managed Payments szolgáltatáson keresztül, így a vásárlásodra a Stripe által a fizetéskor megjelenített feltételek is vonatkoznak. A megvásárolt Szolgáltatást mi nyújtjuk.
• Az árak euróban (EUR) értendők, és ÁFA nélkül szerepelnek. A Stripe a fizetéskor hozzáadja az ÁFÁ-t a rád vonatkozó kulcs szerint. Üzleti vásárlóként a fizetéskor megadhatod a közösségi adószámodat.
• A kártyaadataidat soha nem látjuk és nem tároljuk.
• A nyugtákat és a számlákat a Stripe állítja ki. A Stripe minden fizetésről e-mailben küld nyugtát, a nyugtákat és számlákat pedig bármikor letöltheted a számlázási portálról, amelyet a fiókodból érsz el.
• Az áraink változhatnak. A változás soha nem érinti a már kifizetett ciklust. Aktív előfizetésnél legalább 30 nappal azelőtt e-mailben értesítünk, hogy az új ár rád vonatkozni kezd, és a hatálybalépés előtt lemondhatod az előfizetést.
• Ha egy fizetés sikertelen, a fiókod fizetős funkcióit a rendezésig felfüggeszthetjük.

8. Elállási jog (fogyasztók az EU-ban)

Ha fogyasztó vagy (olyan magánszemély, aki kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységén kívül jár el), általában jogod van a távollévők között kötött szerződéstől a megkötésétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállni (a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet alapján, amely a 2011/83/EU irányelvet ülteti át).

Mivel a tauRank digitális szolgáltatás, amely azonnal elindul, amint kéred:

• Kreditcsomagok. A vásárlástól számított 14 napon belül elállhatsz, ha a csomagból még egyetlen kreditet sem használtál fel. Amikor elköltesz egy kreditet, azt kéred, hogy azonnal kezdjük meg a szolgáltatás nyújtását, és tudomásul veszed, hogy erre a csomagra elveszíted az elállási jogodat.
• Előfizetések és kiegészítők. Ha azt kéred, hogy egy előfizetés vagy kiegészítő azonnal induljon, 14 napon belül továbbra is elállhatsz, de a teljes árhoz képest arányosan kifizeted a szolgáltatást addig a pillanatig, amíg közlöd velünk az elállást.

Az elálláshoz írj a hello@taurank.com címre a fiókod e-mail-címével és a vásárlás megjelölésével, vagy élj bármilyen más egyértelmű nyilatkozattal. A visszatérítést a Stripe-pal, mint eladóval intézzük, a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül, ugyanarra a fizetési módra.

Ha a tauRankot a vállalkozásodhoz használod (például üzletszerűen kiadott szállások kezelésére), ez a pont rád nem feltétlenül vonatkozik.

9. Elfogadható használat

Vállalod, hogy nem:

• adod tovább, nem adsz rá allicencet és nem teszed közzé a tauRank jelentéseit vagy adatait saját termékként vagy szolgáltatásként, és nem használod fel őket versenytárs szolgáltatás létrehozására;
• férsz hozzá a Szolgáltatáshoz automatizált eszközökkel (szkriptekkel, botokkal, scraperekkel), kivéve a csomagodhoz általunk biztosított API-t;
• hozol létre több fiókot és nem használsz eldobható e-mail-címet azért, hogy egynél több demót kapj, vagy megkerüld egy csomag korlátait;
• zavarod vagy terheled túl a Szolgáltatást, annak infrastruktúráját vagy más felhasználók fiókjait, és nem kísérelsz meg jogosulatlanul hozzáférni ezekhez;
• használod a Szolgáltatást jogszabályt vagy mások jogait sértő módon, illetve egy adott szállásadó vagy személy zaklatására vagy célba vételére.

A jelentéseket a saját vállalkozásodhoz használhatod, és megoszthatod őket a szervezeteden belül, illetve az általad kezelt ingatlanok tulajdonosaival.

10. Szellemi tulajdon és adatok

• A Szolgáltatás, annak szoftvere, dizájnja, jelentései és az általunk összeállított piaci adatok a mi vagy licencadóink tulajdonában vannak. E feltételek szerint nem kizárólagos, át nem ruházható licencet adunk neked arra, hogy a Szolgáltatást és jelentéseit a 9. pontban leírt célokra használd, amíg hozzáférésed van.
• Megtartod mindazokat a jogokat, amelyek az általad nekünk átadott tartalmakon (például a követett szállásaidon és a beállításaidon) megilletnek. Engedélyezed, hogy ezeket a Szolgáltatás nyújtásához felhasználjuk.
• Az összes felhasználó számára gyűjtött keresési találatokat összesített, anonimizált piaci statisztikákká dolgozzuk fel (például városi szintű ár- és kínálati jelentésekké), és ezeket közzétehetjük. Ezekből soha nem azonosítható, hogy az ügyfelünk vagy, és az sem derül ki, mely szállásokat követed.

11. Elérhetőség és a Szolgáltatás változásai

Azon dolgozunk, hogy a tauRank elérhető és pontos legyen, de nem garantáljuk, hogy megszakítás és hibák nélkül működik.

A tauRank olyan weboldalaktól függ, amelyeket nem mi irányítunk. Az Airbnb, a Booking és más platformok előzetes értesítés nélkül, saját okokból megváltoztathatják az oldalaikat, korlátozhatják vagy letilthatják az automatizált hozzáférést, ellenőrzési lépéseket vezethetnek be (például CAPTCHA-t), vagy más módon korlátozhatják, hogyan olvashatók a nyilvános találataik. Ilyenkor az eredmények késhetnek, hiányosak lehetnek, vagy átmenetileg nem érhetők el, amíg alkalmazkodunk. Az ilyen intézkedések okozta romlás nem jelenti e feltételek megszegését, azonban:

• a nem teljesíthető ellenőrzést az 5.2. pont szerint kezeljük;
• ha egy fizetős csomag alapvető követési funkcióját 14 egymást követő napnál tovább nem tudjuk biztosítani, lemondhatod a csomagot, és visszatérítjük a kifizetett ciklus fel nem használt részét.

A funkciókat fejleszthetjük, módosíthatjuk vagy megszüntethetjük. Ha megszüntetünk egy fizetős funkciót, amelyet előre kifizettél, a díj fel nem használt részét visszatérítjük.

12. Felelősség

• Nem felelünk a közvetett vagy következményi károkért, beleértve az elmaradt foglalásokat, bevételt, nyereséget vagy üzleti lehetőségeket, sem azokért a döntésekért, amelyeket egy jelentés alapján hozol.
• Egyikünk sem felel egy kötelezettség nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha az észszerű befolyásunkon kívül eső események (vis maior) miatt következik be, például természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés, az internet, az áramellátás vagy a tárhelyszolgáltatók széles körű kiesése, kibertámadás vagy a 11. pontban leírt, harmadik fél platformok által hozott intézkedések miatt. Az érintett félnek haladéktalanul értesítenie kell a másikat, és amint észszerűen lehetséges, folytatnia kell a teljesítést. A már nyújtott szolgáltatásért fennálló fizetési kötelezettségek nem függesztődnek fel.
• A Szolgáltatásból eredő összes igényre vonatkozó teljes felelősségünk veled szemben bármely 12 hónapos időszakban arra az összegre korlátozódik, amelyet abban a 12 hónapban nekünk kifizettél.
• E feltételek egyike sem korlátozza a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért, a halálért vagy személyi sérülésért való felelősséget, illetve bármely más, jogszabály szerint nem korlátozható felelősséget, és semmi nem érinti a fogyasztóként téged megillető törvényes jogokat.

13. Felfüggesztés és megszüntetés

• Bármikor abbahagyhatod a tauRank használatát, és kérheted a fiókod törlését a hello@taurank.com címre írva.
• A fiókodat felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük, ha súlyosan vagy ismételten megszeged ezeket a feltételeket, ha egy fizetés sikertelen és nem rendezed, vagy ha jogszabály előírja. Ahol észszerű, előbb figyelmeztetünk, és lehetőséget adunk a probléma rendezésére.
• A 10., 12. és 15. pont a fiókod megszüntetése után is hatályban marad.

14. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket módosíthatjuk, például amikor új csomagokat vagy funkciókat vezetünk be, vagy amikor változnak a jogszabályok. Lényeges változásról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesítjük a fiókok tulajdonosait. Ha nem értesz egyet, addig megszüntetheted a fiókodat; ha a hatálybalépés után is használod a Szolgáltatást, azzal elfogadod az új feltételeket. A lap tetején lévő dátum mutatja, mikor változtak utoljára ezek a feltételek.

15. Irányadó jog és jogviták

Ezekre a feltételekre a román jog az irányadó. Ha fogyasztó vagy, a lakóhelyed szerinti uniós ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak védelmét is megtartod.

Ha valami gond van, kérjük, először írj nekünk a hello@taurank.com címre: a legtöbb probléma így gyorsan megoldható.

Az üzleti ügyfelekkel folytatott jogvitákban a temesvári (Románia) illetékes bíróságok járnak el. Fogyasztóként a lakóhelyed szerinti bírósághoz is fordulhatsz, és a következőkhöz is:

• ANPC – a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: anpc.ro
• Alternatív vitarendezés (SAL) – az ANPC bíróságon kívüli vitarendezési szolgáltatása: anpc.ro/ce-este-sal

16. Kapcsolat

PIATRA CRAIULUI TIMISOARA S.R.L.
Str. Piatra Craiului nr. 3, 300006 Timișoara, Románia
hello@taurank.com